COMUNICACIÓN CONSCIENTE: ESCUCHA/CLARIDAD/RESPETO (ONLINE)

1.Oír no es escuchar

Poder transformador de escuchar Aspectos clave

• • ¿Qué es la audición?
• • ¿Qué es la escucha? 

Oír vs. escuchar

• • Principales diferencias 

Atención selectiva

• • Las áreas del cerebro involucradas 

La importancia de la memoria

¿Cómo funciona la memoria en el proceso de escucha?

• • Técnica para potenciar la memoria y la comprensión 

Conciencia plena en la comunicación

• • Comunicación mindful
• • ¿Por qué vivimos distraídos?
• • La clave de la atención plena 

El semáforo de la comunicación consciente

• • Las tres luces
• • La historia del oso y el perro 

El mindfulness y la comunicación consciente

• • Mindfulness para el día a día
• • ¡Ánclate en la respiración!

Resumen

2. Escucha activa y empática

Escucha para ser escuchado

¿Qué es la escucha activa?

¿Por qué necesitamos una técnica para escuchar? 

• • Hay errores comunes en la escucha activa

Señales que nos delatan

• • Señales no verbales
• • Señales verbales
• • ¿Qué mide la escala ALOS? 

El valor de escuchar bien

Toma decisiones y resúmenes

Desafío de la escucha activa

• • Mente catastrófica 

¿Por qué es difícil escuchar?

• • Vence los obstáculos
• • Los niveles de escucha activa
• • Dos caras de la misma moneda
• • Plan estratégico para la escucha
• • Acto de generosidad

Resumen

3. Cómo dominar el loro que está en ti

¿Por qué hablamos demasiado?

• • Causas, vicios y razones
• • Monopolio del discurso
• • Estrés y verbosidad

Atrapados por el ego

• • Ego positivo vs. negativo
• • ¿Cómo apaciguar nuestro ego? 

Sustituye el yo por el nosotros

• • Meditación para cultivar la gratitud 

Cuando una voz apaga a las demás

No seas un pisapalabras

• • ¿Por qué somos impulsivos?
• • Retraso forzado 

Minimiza las interrupciones

• • Técnicas para minimizar las interrupciones

Respeta y deja espacio

• • Efecto Pigmalión 

Turno de palabra 

Habla menos y comunica más 

El valor de la paciencia

Resumen

4. Expresión consciente y asertiva

Patrones negativos de la comunicación

Características de la mala comunicación

• • Falta de responsabilidad y victimismo
• • Comunicación agresiva o pasivo-agresiva
• •Negación, evasión y falta de expresión emocional 
• • Falta de escucha, empatía y claridad 

Estilos de comunicación

• • Comunicador pasivo: "Mejor me callo"

Comunicador agresivo: "¡Se hace lo que yo digo!"

• • Comunicador pasivo-agresivo: "Sonrío, pero te clavo un puñal"
• • Comunicador asertivo: "Sé lo que quiero y como decirlo" 

El poder del perdón

• • Pedir perdón: ¿debilidad o fortaleza?
• • Perdonar: un regalo para uno mismo
• • La piedra del rencor

Cómo ser asertivo

Claro, conciso y firme

• • Las tres reglas de oro 
• • Sinceridad vs. hablar sin filtros 

El equilibrio entre preguntar y compartir "Yo" asertivo

• • La magia del mensaje asertivo

Ser o no ser culpable

• • Encuentra tu equilibrio
• • Técnica de PNL para liberar la culpa

Resumen

5. Del combate a la armonía

Discutir puede ser sano, si se sabe cómo

¿Por qué discutimos?

• • Antes del combate 

Aikido verbal

• • Estrategias del aikido verbal 

Ante todo elegancia

Cultiva el amor propio

• •Técnica para fortalecer la autoestima y el amor propio 

Cómo prevenir las tormentas

• •Límites saludables
• • ¿Cómo poner los límites?
• • Negociables o no 

Ayudar es bueno, pero...

• • Cuando tu ayuda no es ayuda
• • Banco de niebla 

Cómo decir "NO" de manera efectiva

• • Técnicas para decir "NO" 

¿Por qué me siento mal?

• • Acepta que no puedes agradar a todos
• • Aplícate el cuento
• • Técnica de PLN para cambiar los sentimientos

Resumen

 6. Poder de la comunicación sutil

La fuerza del lenguaje positivo

Somos las palabras que usamos

• • ¿Cuál es la llave del cambio? 

Pequeños cambios, grandes resultados

• • Sustitución para el impacto positivo
• • Reestructuración para una mayor claridad
• • Enfoque en soluciones y posibilidades
• • Uso de un lenguaje amable y motivador 

La crítica: un arma de doble filo

• • Transforma críticas en deseos
• • PNL del arcoíris para relajarse 

Tu cuerpo te delata

Expresión no verbal

• • La mirada
• • Expresión facial

El cuerpo que habla

• • Gestos
• • Postura 

Coherencia comunicativa

• • Tono, volumen y ritmo de la voz 

Contenido verbal

Detecta la manipulación

• • ¿Qué es el gaslighting? 

Observa y percibe

• • Técnica de la luz al amanecer

Resumen

7. Impacto en la toma de decisiones

Las claves para convencer asertivamente

Persuasión no es manipulación

• • Los 3 pilares de la persuasión 

Comunicación persuasiva

• • Consejos para potenciar la persuasión 

Palabras que venden

• • Palabras débiles
• • Palabras que impactan 

Comprende a los demás para alcanzar tus metas

• • Principios de la toma de decisiones
• •¿Cómo alcanzar tus objetivos?
• • Teoría del rostro difuso 

Sé persuasivo, asertivo y exitoso

• • El poder de la intuición
• • Cómo potenciar la intuición

Resumen