RRHH

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (PRESENCIAL)

Objetivos

Saber identificar y comprender los tipos y causas de los conflictos

Desarrollar las habilidades específicas de comunicación y relación, así como aprender a aplicar los recursos y técnicas efectivas para manejar y relacionarse durante el conflicto.

 

Contenidos

Conflicto: definición, tipología, roles/partes implicadas.

Modelos y enfoques utilizados en la resolución de conflictos.

La resolución de conflictos: persona, proceso, problema y relaciones.

Recursos y técnicas para manejar un conflicto

Profesorado

ÀLEX VALLÈS MANZANARES
Àlex Vallès i Manzanares Formación académica: 1991 Facultat de Pedagogia. Universitat de Barcelona. Pedagogo, especialidad en Orientación escolar y académica. 2001 EADA. Diploma en Dirección Estratégica de RR.HH. Amplia experiencia como formador en habilidades directivas e inteligencia emocional, productividad personal, relaciones sociales y comunicación

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Inicio: 15 Abril
Duración: 5 h

l m x j v s d


→ 15/4/2024 - 15/4/2024

→ 9:00-14:00 h

195€ / 155€ (Asociados)



Dudas y consultas:
671247096 - mciriarte@ain.es

FORMACIÓN INCOMPANY

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